Política de Privacidade
Última atualização: 15 de julho de 2025
1. Introdução
A Cajuína Volt, empresa de serviços elétricos com sede na Rua Vinte e Cinco de Março 587, Centro, Teresina, PI 64000-190, Brasil, tem o compromisso de tratar seus dados pessoais com transparência e responsabilidade.
Esta política descreve quais informações coletamos, como as utilizamos, com quem as compartilhamos e quais são seus direitos. Aplica-se a todas as interações realizadas pelo site cajuinavv.biz e ao atendimento de clientes da Cajuína Volt.
Para questões relacionadas a privacidade e proteção de dados, entre em contato com: [email protected]
2. Dados que coletamos
2.1 Dados fornecidos por você
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Número de telefone (opcional)
- Mensagem ou descrição do problema elétrico informado no formulário de contato
- Endereço do imóvel (fornecido voluntariamente durante o agendamento)
2.2 Dados coletados automaticamente
- Endereço IP e tipo de navegador (via analytics, quando consentido)
- Páginas visitadas e tempo de navegação
- Cookies de funcionalidade e análise (veja nossa Política de Cookies)
2.3 Base legal para o tratamento (LGPD — Lei 13.709/2018)
- Consentimento: para cookies opcionais e comunicações de marketing
- Execução de contrato: para agendamento e prestação do serviço elétrico
- Legítimo interesse: para melhorias no site e segurança
- Obrigação legal: para atendimento a exigências fiscais e regulatórias
2.4 Período de retenção
Dados de contato e registros de atendimento são mantidos por até 5 anos para fins de suporte técnico e eventual necessidade de consulta. Dados de analytics são retidos por até 26 meses. Você pode solicitar a exclusão antecipada a qualquer momento.
3. Como usamos seus dados
- Responder a solicitações de agendamento e orçamento
- Executar o serviço elétrico contratado
- Enviar confirmação de agendamento e documentação técnica pós-atendimento
- Melhorar a experiência de navegação no site
- Cumprir obrigações legais e fiscais
- Enviar comunicações sobre nossos serviços, quando você tiver optado por recebê-las
Não utilizamos seus dados para fins de publicidade de terceiros. Não vendemos dados pessoais.
4. Compartilhamento de dados
Seus dados poderão ser compartilhados com:
- Google Analytics — para análise de tráfego no site (dados anonimizados)
- Provedores de hospedagem e e-mail — para operação do site e comunicações
- Autoridades competentes — quando exigido por lei ou ordem judicial
Não compartilhamos seus dados com parceiros comerciais para fins de marketing sem seu consentimento explícito.
5. Medidas de segurança
- Transmissão de dados via conexão segura (HTTPS)
- Acesso restrito a dados pessoais — apenas funcionários com necessidade para a atividade
- Armazenamento em servidores com controles de acesso
- Procedimento de notificação em caso de incidente de segurança, conforme exigido pela LGPD
6. Cookies
Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e, com seu consentimento, cookies de análise. Veja todos os detalhes e gerencie suas preferências na nossa Política de Cookies.
7. Seus direitos (LGPD)
Como titular de dados pessoais, você tem os seguintes direitos:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
- Eliminação dos dados tratados com base no consentimento
- Informação sobre entidades com as quais seus dados foram compartilhados
- Revogação do consentimento a qualquer momento
- Reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
Para exercer esses direitos, envie um e-mail para [email protected] com sua solicitação e documento de identificação. Responderemos em até 15 dias úteis.
8. Links externos
Nosso site pode conter links para outros sites. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade dessas páginas. Recomendamos verificar a política de privacidade de qualquer site externo que você acesse.
9. Privacidade de menores
Nossos serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Se identificarmos que dados de um menor foram enviados sem consentimento responsável, os excluiremos imediatamente.
10. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. A data de última atualização sempre será indicada no início do documento. Alterações relevantes serão comunicadas pelo site. O uso continuado do site após a publicação de alterações implica aceitação das mudanças.
11. Contato
Cajuína Volt
Rua Vinte e Cinco de Março 587, Centro
Teresina, PI 64000-190 — Brasil
E-mail: [email protected]
Telefone: +55 86 3218-7463